Formations ENTREPRISE

Le métier de chef d’équipe

La formation est construite comme un entonnoir : 2 journées consacrées aux bases du management, puis un travail d’intersession et enfin une troisième journée pour la mise en œuvre opérationnelle.

Public:

Tout collaborateur responsable d’une équipe : agents de maîtrise, contremaître, chef d’équipe administratif, chef d’atelier, de chantiers, encadrement intermédiaire.

Objectifs

Partie 1:

• S’affirmer et se positionner clairement dans sa fonction d’encadrement
• Acquérir les outils du management et de la gestion d’équipe
• Comprendre les rôles et les missions du chef d’équipe
• Organiser le travail de l’équipe
• Savoir communiquer avec son équipe : établir des relations positives

Travail d’intersession

Partie 2:

• Piloter et faciliter la performance individuelle et collective
• Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits

Programme

Partie 1

Exercer sa fonction de Chef d’équipe :

Evaluation de vos dispositions à la fonction au moyen d’un test sur son comportement au travail, son style de management, son niveau d’exigence envers les autres, ses réactions face au stress, la gestion de son temps: analyse des résultats et débriefing. Les indispensables du savoir-faire et savoir être du chef d’équipe.

Connaissance de sa fonction :

Les missions et les rôles vis-à-vis de l’équipe, de la stratégie d’entreprise, de la relation clients et des services. La place cruciale du Chef d’équipe

Manager son équipe au quotidien:

Connaître son équipe et les différentes personnalités qui la composent. Individualiser son management pour impliquer et motiver chaque collaborateur. Développer la cohérence et la confiance dans son management. Poser clairement le cadre et les « règles du jeux ». Assurer la cohésion de son équipe.

Organiser le travail :

Apprendre à déléguer, à impliquer et à évaluer: savoir développer le sens de la responsabilité individuelle et collective. Savoir gérer son budget temps : prioriser, anticiper, planifier le travail. Apprendre à ne plus se faire déborder.

Gérer les relations humaines :

S’affirmer dans le oui comme dans le non. Savoir rester flexible dans la fermeté. Annoncer des décisions difficiles sans démotiver les personnes. Recentrer les dérives sans excès d’autorité. Savoir « regonfler » les agents quand ils ont besoins de l’être

Partie 2

Poser une exigence et responsabiliser :

L’art et la manière de procéder pour être compris, pour impliquer, pour obtenir l’engagement collectif et individuel. Apprendre à prendre du recul quand une situation paraît bloquée : identifier les leviers d’actions et les freins. Savoir changer de méthode sans perdre son objectif.

Organiser l’action collective sur le terrain :

Mobiliser sur une action. Communiquer sur les actions à mettre en œuvre. Donner les étapes. Fixer une échéance limite. Répartir les rôles. Fixer des objectifs. Suivre l’action, savoir l’évaluer. Faire un feed-back constructif.

Faire face aux situations difficiles et aux conflits :

Prévenir les crises et les désamorcer. Apprendre à recadrer un collaborateur sans le démotiver. Les étapes de la résolution d’un conflit.

Dates & Lieux:

• Durée : NC
• Prix établissement : NC
• Intra : NC
• Lieux et dates :
  NC : NC
  
  

 

 

 

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