Coaching, Ah ! Coaching ! Un mot devenu décidément très tendance, que l’on retrouve à la télévision, dans la presse, dans l’ensemble des médias. Cette large diffusion amène bien des confusions et parfois des dérives…
Ce n’est pas tant le mot qui est important en soi mais le sens que l’on lui donne, c'est-à-dire les mots derrières le mot, ce qu’on en fait et ce qu’on y fait !
Contrairement à une idée reçue, le coach ne donne pas de conseils, il ne transfert pas ses propres solutions. Il procède uniquement par recadrage, décentrage et coaction. Le coaching est une approche par processus et non par contenu. Le coach stimule la réflexion de la personne et l’aide à une prise de conscience objective d’une situation, d’une pratique, d’un comportement et l’escorte dans la découverte et la mise en œuvre d’une solution adaptée et personnalisée.
Le coaching puise ses sources dans la philosophie grecque ancienne, la « Maïeutique » de Socrate, autrement dit : l’art de faire accoucher par un jeu de questionnement « Les gens qu’on interroge, pourvu qu’on les interroge bien, trouvent d’eux-mêmes les réponses », Socrate – d’après Platon, Lachés.
Le coaching repose sur l’accompagnement d’une personne à la résolution d’un problème ou au développement de son potentiel à partir de ce qu’elle est, de sa situation et des moyens qui sont les siens. L’objectif général de tout coaching est d’amener la personne à « Ere soi » par la révélation de ses talents, de son style, de ses ressources et de ses synergies, de manière à obtenir une vraie plus-value individuelle et professionnelle. Tel l’accoucheur de Socrate, le coach n’est pas celui qui accouche, il est celui qui permet que cela se fasse.
L’approche coaching comporte à la fois une philosophie, une éthique, une déontologie, une attitude, des comportements, des compétences et une procédure claire. L’évaluation de la problématique initiale, la cohérence des objectifs, l’organisation et l’action concertée sont les fondamentaux de tout coaching qu’il convient de définir en amont par un contrat formalisé entre les parties.
« J‘ai développer un autre regard sur mon management dès lors que j’ai compris que ma problématique de fond n’était pas le manque d’initiative de mes collaborateurs, mais ma propre difficulté à déléguer et à la peur de perdre de l’autorité et du pouvoir », Michel B, Directeur des Ressources Humaines.
« Un an après la création de ma PME, je me suis rendu compte que j’avais un comportement de salarié et non de patron. Le coaching m’a aidé à m’affirmer et à développer mon identité », Bernard L, Chef d’entreprise.
« J’ai retrouvé un équilibre professionnel et renoué avec une spirale de réussite », Julie D, Commerciale.
« En reprenant l’entreprise familiale, je n’arrivais pas à me situer vis-à-vis des anciens ouvriers qui avaient travaillé pour mon père… Le coaching a permis de me positionner clairement, sans cela, j’aurai certainement baissé les bras. » Hervé V, Chef d’entreprise.
« Je peux maintenant prendre la parole en public avec aisance. » Françoise T, Infirmière Coordinatrice
« Avant le coaching, à chaque entretien professionnel, j’étais complètement déstabilisée face à mes supérieurs et je perdais tous mes moyens. Aujourd’hui j’ai vraiment confiance en moi. » Sylvie M, employée administrative.
Le coaching de résolution : il est utilisé dans les domaines de l’efficacité individuelle, de la prise de parole, du leadership, du stress, de la prise de poste, de la communication interpersonnelle…, globalement il a pour objet de répondre à une problématique spécifique situationnelle et/ou comportementale.Le coaching de développement : il est utilisé pour répondre à un objectif plus vaste d’essor personnel. Il a pour objet de développer l’intelligence émotionnelle du coaché, de renforcer l’estime de soi, d’étendre ses capacités, d’enrichir ses ressources…, globalement le coaching de développement offre un élargissement du champ de conscience, il rend la personne proactive et facilite ses réussites présentes et à venir.« Tout coaching efficace doit produire des solutions ! », Stéphane GOYARD, Coach & Formateur
Etape n°1 :
Je propose un premier rendez-vous, gratuit, qui a pour objet de procéder à une analyse fine et systémique de la problématique de la personne, de déterminer la forme d’accompagnement optimum, et enfin, de définir le plan d’action (objectifs, critères de performance, méthodologie, durée, coût).Etape n°2 :
C’est la phase d’accompagnement. Chaque séance dure de 2 à 3 heures. Il faut compter, selon le type de coaching envisagé (coaching de résolution ou coaching de développement), de 3 à 10 séances. Chaque séance est séparée de 1 à 3 semaines.Etape n°3 :
Phase de bilan et d’évaluation.